congstar ist bester DSL-Anbieter 2009
congstar ist „Bester DSL-Anbieter 2009“ laut dem Deutschen Institut für Service-Qualität welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv eine eine große Produkt- und Servicestudie durchführte. 13 bestehende DSL Anbieter wurden hier getestet und congstar wurde der Gesamtsieger. Die Plätze 2 und 3 gingen an Versatel (Platz 2) und Alice (Platz 3).
Getestet wurden Produktmerkmale und die Servicestärke. Eine schnelle Reaktionszeit sowie kompetenter und individueller Service brachten schließlich den Sieg für congstar. Neben der Kontaktqualität via Telefon und E-Mail analysierten die Tester auch den Internetauftritt, Produktausstattung sowie Vertragsbedingungen für unterschiedliche Nutzerprofile und führten alle Kosten über 24 Monate zusammen. Nur zwei der 13 DSL Provider bieten flexible Vertagslaufzeiten an.
„Wir wollen erste Wahl sein für alle, die einen einfachen, günstigen und flexiblen DSL- und Telekommunikationsanbieter suchen. Fair in der Preisgestaltung und fair im Umgang mit Kunden. Es ist schön, wenn der eigene hohe Anspruch auch von einer unabhängigen Stelle wie dem Deutschen Institut für Service-Qualität bestätigt und gewürdigt wird“, so Dr. Alexander Lautz, Geschäftsführer der congstar GmbH.
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