DSL ohne Risiko testen???
Immer wieder schön zu lesen, wenn DSL-Anbieter Neukunden eine Testphase für das gewählte DSL-Paket einräumen. In der Realität gestaltet sich das allerdings etwas schwieriger.
Zum einen ist es sicherlich schön, wenn man ein Produkt vor dem Kauf ausgiebig testen kann. Somit wäre das neue Angebot von o2 beispielsweise sehr gut. Hier kann Kunde innerhalb von 3 Monaten den Vertrag ohne Angabe von Gründen wieder kündigen und erhält alle entstandenen Kosten bis hin zu den Versandkosten erstattet.
Nur was passiert wenn der Kunde von diesem Kündigungsrecht wirklich Gebrauch macht? Der Wechsel zurück zu seinem bisherigen Anbieter ist nur mit einiger Ausfallzeit und erneuten Einrichtungsgebühren möglich, denn die Einrichtungsgebührenbefreiung gilt in der Regel nur für Kunden die 3 Monate kein Kunde des jeweiligen Anbieters waren. Beim Wechsel zu einem anderen Anbieter erfolgt dann wieder der Sprung ins kalte Wasser, wo Kunde nicht weiß ob er besser dran ist als bei o2. Auch dort ist der Wechsel mit einer erneuten Wartezeit auf die Bereitstellung verbunden.
Fazit: Ein Test-Angebot sieht auf dem Papier gut aus, hat sich ein Kunde aber erstmal angemeldet wird er sehr gründlich überlegen, ob er tatsächlich von seinem Kündigungsrecht Gebrauch macht.
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