freenet verliert Kunden
Gemessen am Vorquartal verliert freenet DSL im 1. Quartal diesen Jahres rund 90.000 Kunden. (s. Artikel)
Einer freenet Pressemitteilung ist zu entnehmen, dass freenet die Gründe für diesen Kundenrückgang zum einen den Übernahmeversuchen durch United Internet und bedingt dadurch einer Umorientierung von Vertriebspartnern zuschreibt. Diese haben sich laut freenet aus verständlichen Gründen andere Partner mit sichereren Zukunftsaussichten zugewandt.
Einen weiteren Grund sieht freenet in den Verzögerungen die seitens der Telekom bei den DSL Schaltungen auftraten. Die langen Wartezeiten hätten zuĀ vielen Stornierungen von freenet DSL-Aufträgen geführt.
Objektiv betrachtet lasen sich wohl beide Gründe nachvollziehen. Dennoch sollte sich freenet vielleicht auch an die eigene Nase fassen, statt die Schuld für den Kundenrückgang ausschließlich an anderer Stelle zu suchen. Fakt ist, das freenet lange Zeit kein wirklich konkurrenzfähiges DSL Angebot am Start hatte. Aus preislicher Sicht lagen sie schlicht und einfach hinter Arcor, 1&1, Vodafone und Alice zurück. Diese Anbieter waren auch betroffen von den genannten Verzögerungen bei den DSL-Schaltungen, konnten aber dennoch ein Wachstum verbuchen.
Mit dem neuen DSL Angebot ist freenet nun wieder in die Riege der günstigen Anbieter zurückgekehrt und sollte sich somit auch wieder über mehr Kunden freuen können. Denn das lehrt die Erfahrung, ausschlaggebend für den Erfolg ist größtenteils der günstige Preis.
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