Versatel: „Ideensammlung“ auf VersaLab
Die diversen Anbieter im Bereich der Telekommunikation kann man sicherlich nicht gerade als untätig bezeichnen. Denn immer wieder Erscheinen neue Produkte, Sonderaktionen, neue Tarife, usw. Doch jetzt ist einem Unternehmen etwas vollkommen Neues gelungen; und zwar „das erste webbasierte Ideenportal der Telekommunikationsbranche“ (so der Anbieter). Erfinder des Ganzen ist Vodafone, der Name des Portals lautet VersaLab.
Hier verhält es sich so, dass diejenigen Nutzer, welche sich hierfür registriert haben, dort aktiv teilnehmen können. Denn hier ist es machbar, beispielsweise irgendwelche Ideen zur Weiterentwicklung der Produkte, sowie der Leistungen im Bereich des Services von dem Unternehmen abzugeben. Des weiteren ist es möglich, die Beiträge anderer Nutzer zu kommentieren, sowie diese zu bewerten. Wobei diese „Ideensammlungen“ dann nicht etwa auf Nimmer-Wiedersehen im Papierkorb verschwinden. Sondern ein spezielles Gremium, welches sich aus den Entscheidern der diversen Fachbereiche des Unternehmens zusammensetzt, wird diese Ideen immer wieder überprüfen. Und zwar darauf, ob diese auch realisierbar sind. Zudem sind hier nicht nur die Kunden von Versatel zum Mitmachen eingeladen, sondern die komplette Community im Web. Wer hier dabei sein möchte, für den ist es sicherlich interessant zu wissen, dass aktive Teilnehmer auch Sterne sammeln können. Damit wird dann der „Expertenstatus“ in diesem Bereich festgehalten.
Auch die Bewertungen der diversen Beiträge geschehen über die Vergabe, sowie ebenfalls über die Wegnahme von einem Stern. Die Ideen, die am besten bewertet wurden, gelangen dann zu dem o. g. Gremium. Hier wird entschieden, wie die Ideen für Versatel umsetzbar sind, und welchen Nutzen diese für das Unternehmen innehaben. Die „Geistesblitze“, die als umsetzbar eingestuft werden, gelangen dann in die Unternehmensprozesse des Telekommunikationsanbieters. Um im Anschluss von den betroffenen Fachbereichen angegangen zu werden. Somit kann es also durchaus geschehen, dass die eigene Idee plötzlich von Versatel in die Realität umgesetzt wird. Auf www.versalab.de ist das Ganze zu finden.
Ähnliche Themen:
DSL, Internet, Versatel, Vodafone